ETÄMYYNTIEHDOT KULUTTAJILLE

Ajoneuvojen ja laitteiden etämyyntiehdot kuluttajille

Voimassa alkaen: 1.6.2026

1. Soveltamisala

Näitä etämyyntiehtoja sovelletaan Koillismotor Oy:n ja kuluttaja-asiakkaan väliseen ajoneuvon, polkupyörän, sähköpolkupyörän tai muun laitteen kauppaan silloin, kun sopimus tehdään kokonaisuudessaan etäviestimiä käyttäen ilman, että myyjä ja asiakas ovat samanaikaisesti fyysisesti läsnä.

Etämyyntiä voi olla esimerkiksi verkkopalvelun, sähköpostin, puhelimen tai muun etäviestimen välityksellä kokonaan tehty kauppa.

Jos asiakas on ennen kaupan tekemistä tutustunut kaupan kohteena olevaan tuotteeseen Koillismotorin toimipisteessä ja sopimus tehdään siellä käytyjen neuvottelujen perusteella, kyse ei välttämättä ole kuluttajansuojalain tarkoittamasta etämyynnistä.

Näitä ehtoja sovelletaan kuluttaja-asiakkaisiin eli luonnollisiin henkilöihin, jotka hankkivat tuotteen pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin elinkeinotoimintaansa varten.

Myyjä:
Koillismotor Oy
Y-tunnus 0611444-7
Järvenpääntie 2
93600 Kuusamo
Puh. 08 852 1855
myynti@koillismotor.fi


2. Kaupan kohde ja asiakkaalle annettavat tiedot

Kaupan kohteena oleva ajoneuvo, polkupyörä tai muu laite yksilöidään kauppasopimuksessa tai tilausvahvistuksessa.

Asiakkaalle ilmoitetaan ennen kaupan tekemistä tuotteen olennaiset tiedot, kauppahinta, mahdollisen vaihtolaitteen hyvityshinta, toimitustapa sekä muut kauppaan liittyvät olennaiset ehdot.

Käytetyn ajoneuvon tai laitteen ominaisuuksia ja kuntoa arvioitaessa otetaan huomioon muun muassa tuotteen ikä, ajomäärä tai käyttötunnit, kauppahinta sekä asiakkaalle ennen kaupantekoa annetut tiedot.


3. Kaupan syntyminen

Etämyyntisopimus syntyy, kun asiakas ja Koillismotor ovat hyväksyneet kaupan olennaiset ehdot ja asiakkaalle on toimitettu kauppasopimus tai tilausvahvistus pysyvällä tavalla, esimerkiksi sähköpostitse.

Kauppasopimuksesta tai tilausvahvistuksesta ilmenevät kaupan kohde, hinta, mahdollinen vaihtoajoneuvo tai vaihtolaite, toimitustapa sekä muut olennaiset sopimusehdot.

Asiakas vastaa Koillismotorille antamiensa tietojen oikeellisuudesta.


4. Hinta ja maksaminen

Kauppahinta määräytyy kauppasopimuksen tai tilausvahvistuksen mukaisesti.

Ajoneuvo tai laite maksetaan sovitulla maksutavalla. Jos kauppaan liittyy rahoitus, luovuttaminen edellyttää hyväksyttyä rahoituspäätöstä sekä mahdollisen käsirahan tai muun sovitun maksuosuuden suorittamista.

Koillismotorilla ei ole velvollisuutta luovuttaa tuotetta ennen kuin sovitut maksuedellytykset ovat täyttyneet.

Ilmeisen hinta- tai kirjoitusvirheen sattuessa Koillismotorilla on oikeus vedota virheeseen silloin, kun asiakkaan on kohtuudella pitänyt ymmärtää tiedon olevan virheellinen.


5. Toimitus ja vastaanottaminen

Tuote luovutetaan asiakkaalle kauppasopimuksessa sovitulla tavalla.

Toimitustapa voi olla:

  • nouto Koillismotorin toimipisteestä
  • Koillismotorin tai kuljetusliikkeen järjestämä toimitus asiakkaalle
  • muu erikseen sovittu toimitustapa.

Asiakkaan tulee vastaanottaessaan tarkastaa tuote kohtuullisessa laajuudessa ja ilmoittaa havaitsemistaan puutteista Koillismotorille ilman aiheetonta viivytystä.


6. Etämyynnin peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukaisesti oikeus peruuttaa etämyynnissä tehty kauppa ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruuttamisajan noudattamiseksi asiakkaan tulee tehdä peruuttamisilmoitus ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Peruuttamisesta on ilmoitettava Koillismotorille yksiselitteisellä tavalla käyttäen Koillismotorin tarjoamaa peruuttamistoimintoa, peruuttamislomaketta, sähköpostia tai muuta hyväksyttävää ilmoitustapaa.

Peruuttamisilmoitukset: myynti@koillismotor.fi

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus myös ennen tuotteen toimittamista.

Etämyynnin peruuttamisoikeus on eri asia kuin tuotteen virheeseen perustuva reklamaatio tai kaupan purkaminen.


7. Peruuttamisoikeuden rajoitukset ja yksilöllisesti valmistetut tuotteet

Lakisääteistä peruuttamisoikeutta ei ole kuluttajansuojalaissa säädetyissä tilanteissa, joissa kaupan kohteena oleva tuote valmistetaan tai sitä muutetaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi asiakkaan henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.

Tällainen tilanne voi olla kyseessä esimerkiksi silloin, kun asiakkaan nimenomaisen tilauksen perusteella ajoneuvoa tai laitetta rakennetaan tai muutetaan olennaisesti asiakkaan yksilöllisten vaatimusten mukaiseksi.

Koillismotor ilmoittaa asiakkaalle, mikäli kauppaan soveltuu lain mukainen peruuttamisoikeuden poikkeus.


8. Asiakkaan tilaamat huollot, varustelut, asennukset ja muutostyöt

Mikäli myytyyn ajoneuvoon tai laitteeseen on asiakkaan pyynnöstä ennen luovutusta tehty huolto, korjaus, kunnostus, varustelu, asennus, räätälöinti tai muu muutostyö, asiakkaan vastuulle kuluttajansuojalain mukaan kuuluvat näistä aiheutuneet kustannukset jäävät asiakkaan maksettaviksi myös siinä tapauksessa, että asiakas myöhemmin peruuttaa etämyyntikaupan.

Tämä koskee myös tilannetta, jossa asiakas on kaupanteon yhteydessä tai sen jälkeen pyytänyt Koillismotoria huoltamaan tuotteen ennen sen luovuttamista asiakkaalle.

Asiakkaan vastuulle voivat kuulua muun muassa:

  • asiakkaan tilaaman huollon varaosat, tarvikkeet ja työkustannukset
  • määräaikaishuollot ja muut asiakkaan erikseen tilaamat huollot
  • asiakkaan pyynnöstä tehdyt korjaus- ja kunnostustyöt
  • lisävarusteet, varaosat ja tarvikkeet
  • asennus- ja muutostyöt
  • sähkö-, varustelu-, ohjelmointi- ja säätötyöt
  • teippaukset, suojaukset ja muut asiakkaan tilaamat käsittelyt
  • rakentamiseen ja räätälöintiin käytetty työ
  • varusteiden asentamisesta ja mahdollisesta poistamisesta aiheutuvat kohtuulliset kustannukset
  • osat ja tarvikkeet, joita ei asennuksen, huollon, käyttöönoton tai räätälöinnin jälkeen voida käyttää tai myydä uudelleen ilman arvon alentumista.

Asiakkaan vastuulle lain mukaan kuuluvat osien, tarvikkeiden ja tehdyn työn kustannukset voidaan vähentää asiakkaalle palautettavasta määrästä.

Jos räätälöinti tai muuttaminen on niin yksilöllistä, että kauppaan soveltuu kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeuden poikkeus, menetellään kohdan 7 mukaisesti.


9. Tuotteeseen tutustuminen ja sen käyttöönotto

Asiakkaalla on oikeus tutustua vastaanottamaansa tuotteeseen ja todeta sen luonne, ominaisuudet ja toimivuus siinä laajuudessa kuin tuotteen asianmukainen arvioiminen edellyttää.

Asiakkaan tulee käsitellä tuotetta huolellisesti.

Tuotteen ottaminen varsinaiseen käyttöön tai muu tuotteen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisen käsittelyn ylittävä käyttö voi aiheuttaa tuotteen arvon alentumista, josta asiakas vastaa kuluttajansuojalain mukaisesti.

Peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen tuotetta ei saa käyttää muuhun kuin sen asianmukaisen palauttamisen edellyttämään käyttöön.


10. Moottorikelkkojen ja mönkijöiden käyttöönotto ja arvonalennus

Moottorikelkat ja mönkijät ovat voimakkaasti kausiluonteisia tuotteita, joiden jälleenmyyntiarvo voi alentua olennaisesti tuotteen käyttöönoton, ajamisen ja myyntikauden kulumisen seurauksena.

Mikäli asiakas ottaa moottorikelkan tai mönkijän varsinaiseen käyttöön tavalla, joka ylittää tuotteen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisen käsittelyn, asiakas vastaa tästä aiheutuvasta arvonalennuksesta.

Moottorikelkan tai mönkijän käyttöönotosta aiheutuvan arvonalennuksen määrittämisessä lähtökohtana käytetään 100 euroa jokaiselta käyttöpäivältä sekä lisäksi 0,50 euroa jokaiselta asiakkaan hallinta-aikana ajetulta kilometriltä.

Esimerkiksi kahden käyttöpäivän aikana 120 kilometriä ajetun laitteen arvonalennuksen lähtökohtainen määrä on:

2 × 100 € + 120 km × 0,50 € = 260 €.

Käyttöpäiväksi katsotaan päivä, jonka aikana tuote on otettu varsinaiseen käyttöön. Pelkkä vastaanottaminen, hallussapito tai säilyttäminen ei sellaisenaan muodosta käyttöpäivää.

Ajokilometrit määritetään ensisijaisesti matkamittarin tai sähköisen käyttö- tai ajotiedon perusteella vertaamalla luovutus- ja palautushetken lukemia.

Edellä mainittuja määriä käytetään lähtökohtana käyttöönotosta aiheutuvan arvonalennuksen määrittämisessä. Asiakkaan lopullinen vastuu määräytyy kuluttajansuojalain mukaisesti.

Asiakkaan hallinta-aikana syntyneet vauriot, puuttuvat varusteet, poikkeuksellinen kuluminen, puhdistustarve tai muu tuotteen arvoa alentava seikka arvioidaan tarvittaessa erikseen.


11. Uusien polkupyörien ja sähköpolkupyörien käyttöönotto

Uuden polkupyörän ja erityisesti uuden sähköpolkupyörän jälleenmyyntiarvo voi alentua olennaisesti sen jälkeen, kun tuote on otettu varsinaiseen käyttöön. Käyttöönotettua tuotetta ei välttämättä voida enää myydä uutena ja käyttämättömänä tuotteena.

Uuden polkupyörän tulee kaupan peruuttamistilanteessa olla käyttämätön ja olennaisesti uutta vastaavassa kunnossa, lukuun ottamatta sellaista käsittelyä ja kokeilua, johon asiakkaalla on kuluttajansuojalain perusteella oikeus.

Mikäli asiakas ottaa uuden polkupyörän tai sähköpolkupyörän varsinaiseen käyttöön tavalla, joka ylittää tuotteen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisen käsittelyn, asiakas vastaa tästä aiheutuvasta arvonalennuksesta.

Sähköpolkupyörät

Sähköpolkupyörän käyttöönotosta aiheutuvaa arvonalennusta määritettäessä lähtökohtana käytetään seuraavia määriä:

  • ensimmäisten kahden (2) ajetun kilometrin osalta yhteensä 300 euroa
  • kahden (2) kilometrin ylittävältä osalta lisäksi 100 euroa jokaiselta alkavalta kilometriltä.

Esimerkiksi sähköpolkupyörällä 5 kilometriä ajettaessa arvonalennuksen lähtökohtainen määrä on:

300 € + 3 × 100 € = 600 €.

Euromääräistä vähennystä sovelletaan tilanteeseen, jossa ajaminen ylittää tuotteen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisen käsittelyn.

Arvonalennusta arvioitaessa voidaan ajomäärän lisäksi ottaa huomioon muun muassa:

  • renkaiden, jarrujen ja voimansiirron käytön jäljet
  • rungon ja komponenttien naarmut tai muut jäljet
  • akun käyttöönotto ja käyttö
  • järjestelmiin tallentuneet käyttö- ja ajotiedot
  • likaantuminen ja tarvittava puhdistus
  • laturin, avainten, käyttöohjeiden, pakkauksen tai muiden alkuperäisten varusteiden puuttuminen tai vaurioituminen
  • muut tuotteen jälleenmyyntiarvoa alentavat seikat.

Asiakkaan lopullinen vastuu tuotteen arvonalennuksesta määräytyy kuluttajansuojalain mukaisesti.


12. Tuotteen palauttaminen

Peruuttamistilanteessa asiakkaan on palautettava tuote Koillismotorille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä, ellei Koillismotor ole sitoutunut noutamaan tuotetta.

Palautuksesta tulee sopia Koillismotorin kanssa.

Palautuksen mukana tulee luovuttaa kaikki kaupan kohteeseen kuuluneet:

  • avaimet
  • rekisteröinti- ja muut asiakirjat
  • käyttöohjeet
  • vakiovarusteet
  • kauppahintaan sisältyneet lisävarusteet
  • laturit, latauslaitteet ja kaapelit
  • muut kaupan kohteeseen kuuluvat osat ja tarvikkeet.

13. Palautuskustannukset

Kun asiakas peruuttaa etämyyntikaupan yksipuolisesti käyttämällä lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan, asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä palautus- ja kuljetuskustannuksista kuluttajansuojalain mukaisesti.

Asiakas voi järjestää palautuskuljetuksen itse tai pyytää Koillismotoria järjestämään palautuksen Koillismotorin käytössä olevia sopimusrahteja hyödyntäen, mikäli kyseiselle tuotteelle ja kuljetusreitille on saatavilla soveltuva sopimusrahti.

Koillismotorin sopimusrahdin käyttäminen ei siirrä palautuskustannuksia Koillismotorin vastattaviksi. Asiakas vastaa tällöin Koillismotorille palautuskuljetuksesta aiheutuvista kustannuksista.

Koillismotorin asiakkaan puolesta järjestämän palautusrahdin kustannukset voidaan vähentää asiakkaalle palautettavasta määrästä tai veloittaa asiakkaalta erikseen.

Asiakas voi vaihtoehtoisesti palauttaa tuotteen omalla kustannuksellaan Koillismotorin kanssa sovittuun toimipisteeseen tai muuhun sovittuun palautuspaikkaan.

Jos palautus perustuu tuotteen virheeseen tai muuhun Koillismotorin vastuulle kuuluvaan sopimusrikkomukseen, kustannusvastuu määräytyy kuluttajansuojalain mukaisesti.


14. Palautettavan tuotteen kunto ja arvonalennus

Koillismotor tarkastaa palautettavan tuotteen palautuksen yhteydessä tai mahdollisimman pian sen jälkeen.

Asiakas vastaa sellaisesta tuotteen arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta käsittelystä tai käytöstä kuin siitä, mikä on ollut tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

Arvonalennusta arvioitaessa voidaan ottaa huomioon muun muassa:

  • asiakkaan hallinta-aikana syntyneet vauriot
  • tuotteen varsinaiseen käyttöön ottaminen
  • ajokilometrit ja käyttötunnit
  • moottorikelkan tai mönkijän käyttöpäivät
  • puuttuvat avaimet, asiakirjat, varusteet tai tarvikkeet
  • asiakkaan tekemät muutokset
  • tuotteen kunnon muuttuminen
  • tarpeelliset pesu- ja puhdistuskustannukset
  • muu tuotteen jälleenmyyntiarvoa alentava seikka.

Mikäli tuotteessa havaitaan vasta palautuksen jälkeen asiakkaan hallinta-aikana syntynyt vaurio tai muu puute, Koillismotorilla on oikeus vaatia asiakkaalta siitä aiheutunutta asiakkaan vastuulle kuuluvaa arvonalennusta vastaava korvaus.


15. Vaihtoajoneuvo tai vaihtolaite

Jos kauppaan on liittynyt asiakkaalta Koillismotorille luovutettu vaihtoajoneuvo tai vaihtolaite, osapuolet pyrkivät peruuttamistilanteessa palauttamaan suoritukset mahdollisimman pitkälle alkuperäiseen tilanteeseen.

Jos vaihtoajoneuvo tai vaihtolaite on edelleen Koillismotorin hallussa ja palautettavissa, se palautetaan asiakkaalle.

Mikäli Koillismotor on ennen kaupan peruuttamista tehnyt tai teettänyt asiakkaan vaihtoajoneuvoon tai vaihtolaitteeseen huolto-, korjaus-, kunnostus-, pesu-, puhdistus- tai muita vastaavia toimenpiteitä, asiakkaan vastuulle lain mukaan kuuluvat näistä aiheutuneet kustannukset vähennetään asiakkaalle palautettavasta hyvityssummasta.

Kustannuksia voivat olla esimerkiksi:

  • määräaikaishuollot ja muut huollot
  • tekniset korjaukset
  • varaosat ja tarvikkeet
  • vianmääritys
  • kunnostustyöt
  • pesu ja puhdistus
  • myyntikunnostus
  • muut vaihtoajoneuvoon tai vaihtolaitteeseen tehdyt tarpeelliset toimenpiteet.

Vähennys voi sisältää sekä osien ja tarvikkeiden että tehdyn työn kohtuulliset kustannukset.

Jos kustannuksia ei voida kokonaisuudessaan vähentää asiakkaalle palautettavasta rahasuorituksesta, asiakkaan vastuulle lain mukaan kuuluva määrä voidaan veloittaa erikseen.

Jos vaihtoajoneuvo tai vaihtolaite on jo myyty kolmannelle osapuolelle tai sitä ei muutoin voida palauttaa, asiakkaalle palautetaan lähtökohtaisesti kauppasopimuksessa sille sovittu hyvitysarvo rahana ottaen huomioon lain mukaan asiakkaan vastuulle kuuluvat vähennykset.


16. Kauppahinnan palauttaminen

Koillismotor palauttaa asiakkaalta saamansa suoritukset kuluttajansuojalain edellyttämässä ajassa ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Koillismotor voi lain sallimissa tilanteissa pidättyä maksujen palauttamisesta siihen saakka, kunnes tuote on palautettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen takaisin, ellei Koillismotor ole sitoutunut noutamaan tuotetta.

Palautukseen sisältyvät lain edellyttämässä laajuudessa Koillismotorin tarjoaman edullisimman vakiotoimitustavan mukaiset alkuperäiset toimituskulut. Asiakkaan valitseman tätä kalliimman toimitustavan aiheuttamaa ylimääräistä kustannusta ei palauteta.

Maksut palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä liiketoimessa, ellei muusta nimenomaisesti sovita.


17. Palautettavasta määrästä tehtävät vähennykset

Koillismotor voi vähentää asiakkaalle palautettavasta määrästä kuluttajansuojalain sallimissa rajoissa asiakkaan vastuulle kuuluvat kustannukset ja arvonalennuksen.

Näitä voivat olla muun muassa:

  1. asiakkaan vastuulle kuuluvat palautus- ja kuljetuskustannukset
  2. tuotteen tarpeellisen tarkastamisen ylittävästä käytöstä aiheutunut arvonalennus
  3. moottorikelkan tai mönkijän käyttöönotosta aiheutuvan arvonalennuksen määrittämisessä käytettävä 100 €/käyttöpäivä + 0,50 €/ajettu kilometri
  4. sähköpolkupyörän tarpeellisen tarkastamisen ylittävästä käyttöönotosta aiheutuvan arvonalennuksen määrittämisessä käytettävä 300 € ensimmäisten kahden kilometrin osalta ja tämän jälkeen 100 € jokaiselta alkavalta kilometriltä
  5. asiakkaan hallinta-aikana syntyneistä vaurioista aiheutuva arvonalennus
  6. puuttuvien avainten, asiakirjojen, varusteiden ja tarvikkeiden aiheuttama arvonalennus tai kustannus
  7. tarpeelliset pesu- ja puhdistuskustannukset
  8. asiakkaan pyynnöstä ennen luovutusta tehdyistä huolloista, korjauksista, kunnostuksista, varusteluista, asennuksista, räätälöinneistä ja muutostöistä sekä niihin käytetyistä osista, tarvikkeista ja työstä asiakkaan vastuulle kuuluvat kustannukset
  9. asiakkaan vaihtoajoneuvoon tai vaihtolaitteeseen tehdyistä huolto-, korjaus-, kunnostus-, pesu- ja puhdistustoimenpiteistä asiakkaan vastuulle kuuluvat kustannukset
  10. muut kuluttajansuojalain perusteella asiakkaan vastuulle kuuluvat todelliset kustannukset tai arvonalennukset.

Vähennysten perusteet eritellään asiakkaalle tarvittaessa.


18. Rahoitus ja muut liitännäissopimukset

Jos etämyyntisopimukseen liittyy kuluttajaluotto, vakuutus tai muu liitännäissopimus, pääsopimuksen peruuttamisen vaikutukset näihin sopimuksiin määräytyvät kuluttajansuojalain ja kyseisen sopimuksen ehtojen mukaisesti.

Ajoneuvon tai laitteen kaupan peruuttaminen voi edellyttää käytännön toimenpiteitä myös rahoitusyhtiön kanssa.

Jos asiakkaan vaihtoajoneuvoon tai vaihtolaitteeseen liittynyt rahoitus on kaupan yhteydessä maksettu pois tai järjestelty uudelleen, asia käsitellään sovellettavan lainsäädännön ja rahoitussopimuksen ehtojen mukaisesti.


19. Virhevastuu

Etämyynnin peruuttamisoikeus ja myyjän lakisääteinen virhevastuu ovat eri asioita.

Koillismotor vastaa myymänsä tuotteen virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Näillä ehdoilla ei rajoiteta asiakkaan pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.

Jos asiakas havaitsee tuotteessa virheen, hänen tulee olla yhteydessä Koillismotoriin mahdollisimman pian, jotta asia voidaan selvittää ja mahdollinen virhe oikaista asianmukaisesti.


20. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja Koillismotor Oy:n välisillä neuvotteluilla.

Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Kuluttajalla on myös oikeus saattaa asia toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.


21. Yhteystiedot

Koillismotor Oy
Y-tunnus: 0611444-7

Kuusamo
Järvenpääntie 2
93600 Kuusamo
Puh. 08 852 1855
myynti@koillismotor.fi

Suomussalmi
Kiannonkatu 2–4
89600 Suomussalmi
Puh. 08 713 885
myynti.suomussalmi@koillismotor.fi


22. Pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö

Näitä ehtoja sovelletaan yhdessä kulloinkin voimassa olevan pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön kanssa.

Jos näiden ehtojen yksittäinen määräys on ristiriidassa pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön kanssa, sovelletaan kyseisen määräyksen sijasta pakottavan lainsäädännön säännöksiä ilman, että tämä vaikuttaa muiden ehtojen voimassaoloon.